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Ben Miller
Socio
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Cuando alguien me pregunta a qué me dedico, le digo que soy un abogado que intenta ayudar a personas que no han sido tratadas como deberían. La mayoría de mis clientes son residentes de hogares de ancianos (o sus familias) que no han recibido el cuidado que el hogar de ancianos prometió, y esas promesas incumplidas casi siempre son el resultado de poner las ganancias por encima de las personas. En otras palabras, las corporaciones que son dueñas de los hogares de ancianos deciden que prefieren ganar más dinero en lugar de brindar un mejor cuidado a sus residentes. Me esfuerzo por responsabilizar a esas corporaciones, no solo por mis clientes, sino por todos nosotros, porque aunque ahora no conozca a alguien que viva en un hogar de ancianos, lo más probable es que eventualmente sí.
La responsabilidad genera cambios. Cuanto más responsabilizamos a los hogares de ancianos por estas decisiones motivadas por la codicia, menos sentido comercial tiene para ellos seguir actuando así. En lugar de intentar ahorrar dinero manteniendo poco personal, el mejor plan de negocio es asegurarse de que sus empleados tengan el apoyo necesario para cuidar adecuadamente a los residentes. En lugar de pagar mal a sus enfermeras y asistentes por el trabajo increíblemente difícil que realizan —lo cual inevitablemente provoca una alta rotación y, en consecuencia, una atención deficiente—, el enfoque más inteligente es cuidar bien a los empleados para que ellos puedan cuidar bien a los residentes.
Este principio no se aplica solo a los hogares de ancianos, y los residentes de estos centros no son los únicos clientes que represento. Ya sea un hospital que da de alta a pacientes antes de tiempo porque sabe que puede ganar más dinero liberando una cama para un nuevo paciente, un fabricante que descuida la seguridad de sus productos, o una agencia de cobro que utiliza computadoras para hacer miles de llamadas automáticas de acoso porque es más barato que contratar empleados, mi objetivo es el mismo: responsabilizarlos por poner las ganancias por encima de las personas y obligarlos a tratar mejor a la gente.
Aunque represento exclusivamente a demandantes desde 2015, no siempre fue así. Antes de unirme a The Higgins Firm pasé casi diez años del otro lado, defendiendo a personas y empresas que habían sido demandadas en todo el estado. Estoy autorizado para ejercer en todos los tribunales estatales y federales de Tennessee y ahora represento a demandantes en esos mismos tribunales.
¿Entonces por qué el cambio? Cuando representas a demandantes, generalmente es porque algo malo les ha sucedido y estás tratando de mejorar la situación. Cuando representas a demandados, normalmente solo intentas evitar que las cosas empeoren. Prefiero intentar mejorar las cosas y creo que se puede avanzar mucho más en la manera en que se trata a las personas cuando uno se enfoca en el cambio positivo en lugar del control de daños.
Nací y crecí en Toledo, Ohio, y Nashville resultó ser un destino bastante natural, aunque no lo parezca. En 1977, mi abuela se mudó de Ohio y fundó una pequeña empresa, Designs by Norvell, en Alexandria, Tennessee. La mayor parte de la familia la siguió para unirse al negocio familiar, pero para entonces mi padre ya tenía su propio despacho de abogados en funcionamiento, así que mi mamá, mi papá y yo nos quedamos atrás, al menos por un tiempo.
En 1999 viajé al sur para asistir a la Vanderbilt University, aunque todavía me faltaba un último desvío antes de establecerme en Nashville. Después de graduarme en 2003, fui a Wake Forest University School of Law por dos razones muy importantes: obtener mi título de abogado y conocer a mi esposa.
Elizabeth y yo regresamos a Nashville en 2006, y tras el nacimiento del único nieto de mis padres —nuestro hijo Henry—, ellos no tardaron en mudarse también. Desde entonces,
Siéntese con nosotros. Sin costo, sin presión. Solo una conversación honesta sobre su caso y cómo podemos ayudar.
Su salud es lo primero. Le referiremos a los médicos adecuados y nos aseguraremos de que sus lesiones estén documentadas.
Investigamos a fondo para obtener los hechos. Informes policiales, declaraciones de testigos, opiniones de expertos — no dejamos piedra sin mover.
Es hora de jugar fuerte. Preparamos una demanda que cuenta su historia y pide lo que usted merece.
No nos echamos para atrás. Ya sea en negociaciones difíciles o en una batalla en la corte, estamos para ganar.
La meta final. Con una compensación justa en mano, finalmente puede seguir adelante y enfocarse en lo que importa.
